Algemene Voorwaarden

Download als PDF Laatst bijgewerkt op 1 juli 2019

Over Contractenshop.nl

Contractenshop.nl is een online juridisch platform voor bedrijven en organisaties waarmee je door het beantwoorden van vragen een juridisch document of advies op maat maakt. De documenten worden beschikbaar gesteld door Contractenshop.nl of kennispartners. Door het inzetten van kundige kennispartners borgt Contractenshop.nl de kwaliteit van de juridische documenten. Aan het gebruik van het platform zijn onderstaande voorwaarden verbonden. Door het platform te gebruiken en/of adviezen en juridische documenten af te nemen, ga je hiermee (namens jouw bedrijf) akkoord.

Versie

Datum 8 april 2021

  1. Gebruik van het platform

    1. De uitkomst van de generatoren is afhankelijk van de door jou ingevulde antwoorden. Doorloop de generator dan ook zorgvuldig. Het is verstandig om bij iedere vraag de toelichting te lezen. Je bent zelf verantwoordelijk om te bepalen of het betreffende document dan wel advies bij jouw situatie past.
    2. Als je een bestelling plaatst, sluit je (namens jouw bedrijf) een overeenkomst met Contractenshop.nl en niet met een van onze kennispartners. Het kan zijn dat je om meerwerk hebt gevraagd. Op dat moment zal de betreffende kennispartner contact met je opnemen en komt er mogelijk een overeenkomst tussen jou en de kennispartner tot stand. Zie hiervoor ook artikel 2.
    3. Alle documenten en adviezen zijn gebaseerd op de Nederlandse wet- en regelgeving. Als je deze documenten en adviezen wilt inzetten buiten Nederland, is dat voor eigen risico.
    4. Je kunt via ons platform toegang krijgen tot een “documentenmap”. Dit is een overzicht van jouw gegenereerde documenten en adviezen, inclusief de resultaten van de advieswizard. De documentenmap wordt middels de gebruikersnaam en wachtwoord afgeschermd voor onbevoegden. Je dient het wachtwoord strikt geheim te houden. Contractenshop.nl gaat ervan uit dat alles dat gebeurt vanaf jouw gebruikersaccount na aanmelding met jouw gebruikersnaam en wachtwoord, onder jouw leiding en toezicht gebeurt.
    5. Contractenshop.nl heeft een inspanningsverplichting om de juridische documenten en adviezen up-to-date te houden. Wij behouden ons het recht voor om (bepaalde) documenten en adviezen te wijzigen, te vervangen of niet meer aan te bieden. De kennispartners worden zorgvuldig geselecteerd en beschikken allen over een vaktechnisch bureau, die de relevante wijzigingen ten aanzien van weten regelgeving bijhouden en de documenten en adviezen daarop aanpassen.
    6. Contractenshop.nl zal zich inspannen om het platform voor jou beschikbaar te laten zijn, maar geeft daarvoor geen garanties. Wij kunnen het platform (tijdelijk) buiten gebruik stellen voor onderhoud, aanpassing of verbetering. Daarnaast kunnen wij bepaalde functionaliteiten van de het platform wijzigen.
    7. Indien je ondersteuning nodig hebt bij het genereren van een document of advies, dan kun je op werkdagen tijdens de gebruikelijke kantooruren contact met ons opnemen. Dit kan telefonisch, per e-mail of via de chatfunctie op de website.

  2. Kennispartners en meerwerk

    1. Indien Contractenshop.nl of een van haar kennispartners op jouw verzoek (dat kun je tijdens het bestelproces aangeven) aanvullende werkzaamheden verricht, wordt dat gedaan tegen het tarief wat bij het aanbod staat vermeld of door de kennispartner wordt aangegeven. Het is bijvoorbeeld mogelijk om het door jou gegenereerde document of advies door een jurist te laten controleren.
    2. Ook is het mogelijk een meerwerk aanvraag te doen. Een meerwerk aanvraag loopt altijd via de kennispartner van het betreffende document of advies. Je gaat dan ook een aparte overeenkomst met de kennispartner aan, wij zijn daarbij geen partij. In dit geval gelden ook de algemene voorwaarden van de betreffende kennispartner.
    3. Je kunt Contractenshop.nl niet aanspreken voor de resultaten van de meerwerkaanvraag. Uiteraard willen wij dat alle kennispartners kwaliteit leveren. Indien je niet tevreden bent, stellen wij het op prijs als je ons daarover informeert.

  3. Abonnementen

    1. Het is mogelijk voor bepaalde documenten abonnementen af te nemen. Dit staat bij het aanbod van het document vermeld. Bovendien kun je de optie kiezen tijdens het bestelproces.
    2. Het abonnement gaat in zodra je de bestelling plaatst en heeft een duur van 12 maanden. De vergoeding voor het abonnement dien je steeds per jaar vooruit te voldoen.
    3. Na de initiële periode wordt de overeenkomst voor het abonnement steeds stilzwijgend verlengd met dezelfde periode. Je kunt steeds tegen het einde van de in lid 1 bedoelde duur opzeggen met een opzegtermijn van een kalendermaand. Deze opzegmogelijkheid geldt ook voor Contractenshop.nl. Je kunt de overeenkomst niet tussentijds opzeggen.
    4. In geval van een abonnement is het soms ook mogelijk dat Contractenshop.nl het document voor jou host. Hiervoor zullen wij een aparte overeenkomst met jou sluiten. Door jouw document te hosten houden wij jouw documenten realtime up-to-date. Contractenshop.nl spant zich in om de documenten online toegankelijk te laten zijn. Contractenshop.nl maakt geen reservekopieën (back-ups) van jouw documenten.
    5. Contractenshop.nl mag een abonnement per direct schriftelijk opschorten of opzeggen indien ten minste één van de volgende bijzondere gronden van toepassing is: a. jij bent in verzuim met betrekking tot een wezenlijke verplichting; b. aan jou faillissement is verleend; c. je hebt surseance van betaling aangevraagd; d. jouw (bedrijfs)activiteiten worden beëindigd of geliquideerd.
    6. Indien Contractenshop.nl de nakoming van de verplichtingen opschort of het abonnement opzegt, behouden wij onze aanspraken uit de wet en de overeenkomst, met inbegrip van de aanspraak op betaling voor de diensten die zijn opgeschort of opgezegd. In dit geval zijn onze vorderingen op jou onmiddellijk opeisbaar.

  4. Privacy en vertrouwelijkheid

    1. Contractenshop.nl gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Dit staat nader beschreven in de privacyverklaring op de website (deze is te vinden in de footer onderaan de website van Contractenshop.nl).
    2. Contractenshop.nl zal de gegevens die jij invult als vertrouwelijke informatie behandelen en niet beschikbaar stellen aan derden zonder jouw toestemming. Je bent er zelf voor verantwoordelijk om persoonsgegevens of andere vertrouwelijke gegevens die wij niet nodig hebben voor de diensten weg te laten.
    3. Contractenshop.nl maakt gebruik van SSL-certificaten ten behoeve van de veilige overdracht van gegevens en communicatie. Wij zijn niet aansprakelijk voor fouten in de beveiliging van de verbinding en het dataverkeer van en naar ons platform.

  5. Intellectueel eigendom

    1. Auteursrechten alsmede andere rechten van intellectueel eigendom op alle in het kader van de door Contractenshop.nl en/of haar kennispartners en/of derden beschikbaar gestelde documenten en generatoren, berusten bij Contractenshop.nl en/of haar kennispartners en/of derden met wie wij een overeenkomst hebben gesloten.
    2. Je verkrijgt alleen het recht het gegenereerde document en/of advies éénmalig te gebruiken voor je eigen organisatie of voor jouw klant, binnen de doeleinden die nodig zijn voor de bedrijfsvoering.
    3. Het is niet toegestaan om met de gegenereerde documenten en/of adviezen zelf als aanbieder van deze documenten op te treden en daarmee te concurreren met Contractenshop.nl. Uitzondering hierop vormt het eenmalig aanbieden van een gegenereerd document en/of advies aan jouw klant zoals omschreven in lid 2 van dit artikel. Er zijn zichtbare en onzichtbare kenmerken aangebracht om inbreuk op de rechten van Contractenshop.nl te achterhalen.
    4. Ingeval van overtreding van dit artikel ben je aan Contractenshop.nl een boete verschuldigd ter grootte van EUR 5.000,00. Deze boete is direct opeisbaar ten gevolge van het enkele feit van de overtreding. Daarnaast hebben wij het recht volledige schadevergoeding te eisen indien de door ons geleden schade hoger is dan de boete.

  6. Betaling

    1. Voor een document of advies is een vergoeding verschuldigd die bij het aanbod staat vermeld. De vergoeding is altijd exclusief btw.
    2. Betaling kan worden verricht via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden weergegeven.
    3. Je bent akkoord met elektronische facturatie. De factuur zal in PDF beschikbaar worden gesteld en wordt per e-mail naar je gestuurd.

  7. Klachten

    1. Als je klachten hebt over ons platform of een van onze kennispartners, kun je die melden via info@contractenshop.nl. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met je op om de klacht op te lossen.
    2. Als je niet tevreden bent over een document of advies, dan heb je de mogelijkheid om uiterlijk binnen dertig (30) dagen, na het plaatsen van je bestelling, een klacht in te dienen bij Contractenshop.nl via bovenstaand e-mailadres. Je moet uiteraard wel hebben betaald. Na het verstrijken van deze termijn gaan wij ervan uit dat je het document of advies heeft geaccepteerd.
    3. Binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de klacht informeren wij je over ons standpunt.
    4. Als jouw klacht terecht is dan hebben wij de mogelijkheid om het in rekening gebrachte bedrag aan te passen of het probleem te herstellen. Als dit niet meer zinvol is, dan is Contractenshop.nl slechts aansprakelijk voor de eventuele schade die je hebt geleden binnen de grenzen van artikel 8 (aansprakelijkheid en overmacht).

  8. Aansprakelijkheid en overmacht

    1. Behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid is de aansprakelijkheid van Contractenshop.nl beperkt tot het bedrag dat je hebt betaald voor de geleverde dienst met een maximum van EUR 1.000,-. Voor de “gratis” documenten en adviezen die via het platform ter beschikking worden gesteld, is Contractenshop.nl nimmer aansprakelijk.
    2. Aansprakelijkheid van Contractenshop.nl voor indirecte schade, waaronder begrepen (maar niet uitsluitend) gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie is ten allen tijde uitgesloten.
    3. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is dat je de schade uiterlijk binnen dertig (30) dagen na ontdekking schriftelijk bij Contractenshop.nl meldt.
    4. Je vrijwaart Contractenshop.nl voor alle aanspraken van derden en stelt Contractenshop.nl hiervoor volledig schadeloos.
    5. In geval van overmacht is Contractenshop.nl nimmer gehouden tot vergoeding van de daardoor bij jou ontstane schade. Onder overmacht wordt onder meer (maar niet uitsluitend) verstaan: internetstoringen of andere storingen van publieke of private infrastructuur; storingen wegens computercriminaliteit (bijvoorbeeld (D)Dos-aanvallen of hacking) of tekortkomingen van leveranciers van Contractenshop.nl.

  9. Wijzigingen doorvoeren

    1. Contractenshop.nl mag deze voorwaarden op ieder moment aanpassen. Contractenshop.nl zal de wijzigingen of aanvullingen ten minste dertig (30) dagen voor inwerkingtreding aankondigen via de Contractenshop.nl nieuwsbrief per e-mail, zodat je daar kennis van kunt nemen.
    2. Indien je een wijziging of aanvulling niet wenst te accepteren, kun je tot de datum van inwerkingtreding de overeenkomst met ons opzeggen. Gebruik van het platform na de datum van inwerkingtreding geldt als acceptatie van de gewijzigde of aangevulde voorwaarden.

  10. Overige bepalingen

    1. Contractenshop.nl is heeft het recht haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst met jou over te dragen aan een derde die de dienst of betreffende bedrijfsactiviteit van ons overneemt.
    2. Op de overeenkomst tussen jou en Contrachtenshop.nl is Nederlands recht van toepassing.